Investigadores:

• Alfredo José Antonio Terrazas Arancibia
• Alex Humberto Duchen Tejerina

El presente artículo describe cómo diseñar un plan estratégico de marketing para la implementación de un supermercado virtual enfocado en nutrición saludable para la ciudad de Tarija acorde a las necesidades y características de la sociedad.
Una vez sustentado el trabajo teóricamente se procedió a la investigación de mercado, de acuerdo a las necesidades de la investigación el estudio utilizado fue No Experimental – Transeccional y se realizó una investigación descriptiva con la finalidad de lograr una mejor comprensión del contexto del problema.
Se realizó un análisis externo y de competitividad para contar con una perspectiva completa del mercado en el que se desarrollará la empresa, para el levantamiento de datos se utilizaron fuentes primarias y secundarias, utilizando herramientas como encuesta piloto, encuesta online, grupos focales y entrevistas.
De igual manera se realizó un estudio técnico y financiero para determinar los recursos necesarios en términos económicos, de personal y de infraestructura tanto física como digital/tecnológico, determinando de esta manera la viabilidad del proyecto.
La realización de todos estos estudios previos ha permitido obtener información necesaria para realizar y sustentar la propuesta, en la que se diseñó un plan de marketing estratégico para un supermercado virtual acorde a las necesidades de la sociedad, con el fin de permitir a la nueva empresa desarrollar sus actividades de manera correcta y eficiente, buscando el éxito y la satisfacción de los clientes.